Problèmes de son

Dans ce cas, essayez d'expérimenter avec différents préréglages et niveaux de volume pour trouver la meilleure configuration d'écoute pour vos besoins. Par exemple :

a. Combinez des préréglages « plus doux », tels que le préréglage A ou B, avec des niveaux de volume plus élevés (typiquement, 4 ou 5).
b. Alternativement, essayez d'appairer des préréglages « plus forts », tels que le préréglage C ou D, avec des niveaux de volume plus bas (typiquement, 2 ou 3).
c. Enfin, gardez à l'esprit qu'augmenter le réglage du bruit de fond (par exemple, de Réduit à Standard) peut également améliorer l'amplification perçue.
d. Ajustez les réglages du bruit de fond : augmenter le réglage (par exemple, de Réduit à Standard) peut amplifier le son perçu.
e. Utilisez des préréglages plus doux en mode Ambiant : il est généralement préférable de sélectionner le préréglage A ou B lors de l'utilisation des lunettes en mode Ambiant.
f. Effectuez la calibration : il est toujours recommandé de lancer le processus de calibration pour optimiser votre expérience d'écoute globale.

Les lunettes Nuance Audio ouvrent un nouveau monde sonore qui vous était peut-être jusqu'ici inaccessible. Il est important de comprendre que votre cerveau aura besoin de temps pour s'adapter à ces nouvelles expériences auditives. La plupart des pertes auditives affectent les hautes fréquences, ce qui peut rendre l'amplification de ces sons initialement métallique, robotique ou peu naturelle. Ce ressenti est courant au début et dure généralement quelques jours. Pour faciliter votre adaptation, commencez avec un volume bas et augmentez-le progressivement à mesure que vous vous habituez.

Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez la dernière version du micrologiciel : « Comment mettre à jour le logiciel des lunettes? ».

Voici quelques conseils pour vous aider à mieux vous acclimater à vos lunettes :

Étape 1 : Expérimentez les différents préréglages
Tester divers préréglages peut rendre l'expérience sonore plus agréable. Consultez cette FAQ pour savoir comment explorer ces options.

Étape 2 : Ajustez le réglage du bruit de fond
Essayez de réduire le bruit de fond en passant de « Standard » à « Réduit ». Pour des instructions détaillées sur ce réglage, consultez cette FAQ.

Étape 3 : Effectuez le processus guidé de calibration
Si vous n'avez pas encore réalisé ce processus ou si vous devez le refaire, il peut grandement améliorer votre expérience sonore. Pour en savoir plus sur la calibration et ses bienfaits, consultez cette FAQ.

En suivant ces conseils, vous rendrez votre adaptation plus facile et agréable. Il est normal de ressentir un léger inconfort au début, mais avec un peu de temps et de patience, vous profiterez d'une expérience d'écoute agréable qui enrichira votre quotidien. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.

Il est tout à fait normal de percevoir votre voix comme amplifiée. Cela se produit car tous les sons autour de vous, y compris votre voix, sont amplifiés. Il faut généralement entre 30 et 40 minutes d'utilisation continue dans un environnement bruyant pour commencer à s'habituer à cette sensation, l'acclimatation complète se faisant généralement en quelques jours.

Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez la dernière version du micrologiciel : « Comment mettre à jour le logiciel des lunettes? »

Pour vous aider à vous adapter, voici quelques conseils :

Étape 1 : Ajustez le paramètre « Ma propre voix »
Vérifiez que le paramètre « Ma propre voix » est désactivé (réglé sur « Non »). Cela peut réduire l'amplification de votre voix. Pour en savoir comment faire, consultez cette FAQ.

Étape 2 : Effectuez le processus guidé de calibration
Si vous ne l'avez pas encore fait, ou si vous devez le refaire, ce processus peut améliorer votre expérience d'écoute. Pour plus d’informations, consultez cette FAQ.

Étape 3 : Explorez différents préréglages
Essayez différents pré réglages pour trouver celui qui vous semble le plus confortable. N’hésitez pas à expérimenter. Pour des conseils sur la façon de modifier ces préréglages, consultez cette FAQ.

N’oubliez pas qu’il est tout à fait normal de trouver étrange d’entendre sa propre voix amplifiée au début. Avec un peu de patience et ces ajustements, vous bénéficierez rapidement d’une expérience auditive plus agréable. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.

Si vous rencontrez des problèmes d'écoute avec le mode « Frontal », suivez ces étapes :

Étape 1 : Vérifiez la configuration du mode audio
Assurez-vous que le mode audio est réglé sur « Frontal ». Pour obtenir de l'aide sur le changement de mode, consultez : Comment configurer le mode audio.

Étape 2 : Augmentez le volume
Parfois, augmenter le volume peut améliorer la qualité sonore. Pour plus d'instructions, voir : Comment ajuster le volume des lunettes.

Étape 3 : Essayez différents préréglages
Testez plusieurs préréglages pour trouver celui qui vous convient le mieux. En savoir plus ici : Comment modifier les pré réglages.

Étape 4 : Redémarrez vos lunettes
Si le problème persiste, éteignez puis rallumez vos lunettes.

Étape 5 : Restaurez les paramètres d'usine
Si aucune des étapes précédentes ne fonctionne, effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine. Voir : Comment réinitialiser vos lunettes.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter.

Si vous entendez des sons devant mais pas derrière vous, essayez ces étapes :

Étape 1 : Ajustez le mode audio
Basculez le mode audio de « Frontal » à « Ambiant » dans l'application pour amplifier les sons provenant de toutes les directions. Pour plus de détails, voir : Comment modifier le mode audio.

Étape 2 : Augmentez le réglage du bruit de fond
Essayez d'augmenter le réglage du bruit de fond (par exemple, de Réduit à Standard). Pour obtenir de l'aide, consultez : Comment modifier les réglages du bruit de fond.

Étape 3 : Augmentez le volume
Augmenter le volume peut améliorer la qualité sonore. Pour plus de conseils, voir : Comment ajuster le volume des lunettes.

Étape 4 : Essayez différents préréglages
Testez différents préréglages sonores pour trouver celui qui vous convient le mieux. En savoir plus ici : Comment modifier les préréglages.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter.

Ce problème peut survenir pour plusieurs raisons. Voici comment comprendre et résoudre le problème :

Objets proches des lunettes

Un sifflement peut se produire lorsque des objets sont trop proches ou entrent en contact avec la monture. Voici quelques situations courantes :
a. Toucher la monture : ajuster ou retirer vos lunettes peut provoquer un sifflement.
b. Porter un sweat à capuche : le tissu qui frotte contre les lunettes peut générer du bruit.
c. Être près d'un mur : les surfaces dures à proximité peuvent affecter l'audio.
d. Exposition au vent : un vent fort peut déclencher cet effet de sifflement.

Que faire :
• Assurez-vous d'utiliser la dernière version du firmware: Comment mettre à jour le firmware des lunettes ?
• Diminuer le volume et régler le bruit de fond peut aider à minimiser les sifflements: Comment puis-je régler le volume des lunettes Quelle est la configuration du bruit de fond et comment la régler ?
• Essayez d'explorer un préréglage différent Qu'est-ce qu'un préréglage et comment puis-je le modifier ?
• Réinitialiser aux paramètres d'usine