Si vos lunettes ne se chargent pas, veuillez suivre ces étapes :
Étape 1 : Vérifiez la position de chargement
Assurez-vous que la zone de chargement des lunettes est orientée vers le haut et correctement alignée sur la station de recharge.
Étape 2 : Utilisez un adaptateur secteur et un câble appropriés
Utilisez un chargeur USB-C standard ou une source d'alimentation USB-C (minimum 5V) pour connecter la station de recharge fournie et le câble USB-C.
Étape 3 : Vérifiez les connexions
Confirmez que la station de recharge est correctement connectée au câble de chargement et que le câble est bien connecté à l'adaptateur secteur.Après avoir branché le câble, vérifiez qu’un voyant vert fixe s’allume pendant 3 secondes, indiquant que les connexions sont correctes et que l’appareil est sous tension. Si un voyant rouge clignote ou si aucun voyant ne s’allume, cela signifie que la station de recharge est défectueux. Contactez le service clientèle pour obtenir une assistance supplémentaire.
Étape 4 : Inspectez l'adaptateur d'alimentation
Vérifiez que l'adaptateur d'alimentation est en bon état et qu'il n'est pas endommagé.
Étape 5 : Ajustez la position des lunettes
Si tout semble correct et que les lunettes ne se chargent toujours pas, essayez d'ajuster délicatement leur position sur la station de recharge.
Étape 6 : Assurez-vous que les lunettes sont correctement positionnées sur la station de recharge. Ensuite : éteignez et rallumez votre téléphone, ouvrez l'application Nuance Audio™, attendez environ 20 secondes et vous devriez voir l’indicateur de charge à l’écran.
Suivre ces étapes devrait permettre de résoudre le problème de charge de vos lunettes Nuance Audio™. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
