Coordonnées et détails du service
Quels outils d’auto-assistance sont disponibles?
Comment puis-je contacter le service d'assistance?
Communiquez avec nous par l’un des moyens suivants :
• Téléphone : 844-844-0919
Disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (EST); Samedi de 9 h a 17 h 30 (EST).
• Courriel : nuance_ca_support@nuanceaudio.com
Communiquez avec nous par courriel et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
• Assistant en direct
Disponible à la fois via le site web de Nuance Audio™ et l'application. L'un de nos membres du Centre d'aide sera là pour vous aider.
Un service d’assistance à distance est-il disponible?
Oui! Si vous avez contacté Nuance par téléphone ou par clavardage, nous pouvons vous demander la permission de voir la configuration de l’application (par exemple : volume, programmes). Une fois que vous aurez approuvé le contrôle à distance, un membre du Centre d'aide pourra consulter les informations et modifier à distance la valeur des paramètres principaux pour ajuster et optimiser votre expérience avec les lunettes Nuance Audio™.
Puis-je obtenir des conseils auditifs en contactant le Service Clients?
Pour tout conseil lié à l'audition nous vous recommandons de consulter votre professionnel de santé.