Nos FAQ sur Nuance Audio Plus

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Politique de retour

Comment puis-je rendre mon Nuance Audio™ Plus ?
• Les articles achetés auprès des distributeurs autorisés de Nuance doivent être retournés au point de vente.
• Si vous avez acheté vos lunettes Nuance Audio™ Plus sur le site web, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Contactez le service client qui évaluera l’état des lunettes et organisera le retour pour vous.
2. Préparez votre retour en vous servant de la boîte dans laquelle vos lunettes vous ont été livrées. En plus des lunettes, veuillez ajouter tous les accessoires, y compris la station de recharge. Suivez les instructions d’expédition à l’intérieur de votre boîte ou téléchargez les instructions ici.
Si la boîte n’est plus disponible ou n’est pas en bon état, veuillez contacter le service client et nous vous enverrons par courrier tout ce dont vous avez besoin pour effectuer le retour.


Veuillez noter : vous recevrez un courriel de confirmation lorsque votre remboursement sera traité.
Quelle est votre politique de retour ? Serai-je remboursé(e) ?

Si vous avez acheté vos lunettes Nuance Audio™ chez un partenaire EssilorLuxottica, vous pouvez les retourner dans les 30 jours suivant la date d’achat. Pour les produits achetés auprès d’autres détaillants, veuillez vous référer à leurs politiques de retour. Pour plus de détails sur la procédure de retour, consultez les Conditions Générales.