Téléchargement et compatibilité de l'application

Pour obtenir des informations détaillées sur le téléchargement de l'application, consultez : Lien vers En savoir plus/PDF Commencer
Vous pouvez télécharger l'application Nuance Audio™ depuis l’App Store de votre téléphone intelligent de deux manières :

En utilisant le code QR
• Repérez le code QR : vous pouvez le trouver dans la boite de vos lunettes ou dans la section d’activation du guide de l’utilisateur des lunettes.
• Scannez le code QR : utilisez l’appareil photo de votre téléphone intelligent ou une application de lecture de code QR pour scanner le code, ce qui vous dirigera vers l’App Store.

Recherche manuelle
Pour les dispositifs iOS, ouvrez l’App Store.
Pour les dispositifs Android, ouvrez le Google Play Store.

Tapez « Nuance Audio™ » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
Recherchez l’application officielle Nuance Audio™, généralement appelée « Nuance Audio™ ».

• Téléchargez l’application :
Cliquez sur l’icône de l’application pour voir plus de détails.
Cliquez sur le bouton « Installer » (pour Android) ou sur « Obtenir » (pour iOS).
Il se peut que vous soyez invité(e) à saisir le mot de passe de votre compte App Store ou Google Play ou à utiliser l’authentification biométrique pour confirmer l’installation (comme établi dans les réglages de votre téléphone intelligent).

• Ouvrez l'application : une fois l’installation terminée, cliquez sur « Ouvrir ».
Suivez les instructions de configuration de l'application pour appairer les lunettes Nuance Audio™ et profiter de toutes leurs fonctionnalités.

L'application Nuance Audio™ est compatible avec les téléphones intelligents iOS à partir d’iOS 16+, version 0.3.7 et suivantes.  Pour les téléphones intelligents Android, elle commence à partir d’Android 12 avec SDK 24, version 0.4.1 et suivantes.

L'application Nuance Audio™ n'est pas compatible avec les téléphones intelligents Huawei qui utilisent le système HMS (Huawei Mobile Services), car elle ne prend pas en charge HMS.

L'app Nuance Audio™ est désormais disponible en anglais et dans d'autres langues aux États-Unis, dans les pays de l'UE et de l'EEE. États membres de l'UE : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède.

Pays de l'EEE (hors UE) : Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse, Royaume-Uni.

Oui, l'application Nuance Audio™ vous indiquera quand et comment faire les mises à jour. Elle vous aidera également à mettre à jour le logiciel en toute sécurité et simplicité. 

Pour que vos lunettes Nuance Audio™ fonctionnent de façon optimale, il est important de mettre régulièrement à jour le micrologiciel.
Voici comment :

1. Vérifiez les exigences.
• Niveau de batterie : Assurez-vous que le niveau de batterie de vos lunettes est supérieur à 20 %. Les mises à jour du micrologiciel ne peuvent pas être effectuées si la batterie est inférieure à ce niveau.
• Connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté à un Wi-Fi stable ou à un réseau de données mobiles.

2. Accédez à l’application.
Ouvrez l’application Nuance Audio™ sur votre appareil mobile.
Cliquez sur l’icône située en bas à droite de la page d’accueil.
Dans le menu, sélectionnez « Mes lunettes »

3. Vérifiez les mises à jour du micrologiciel.
Vérifiez qu’il y a une bannière bleue en haut de la page vous informant qu’une nouvelle version de micrologiciel est disponible.

Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions de l’application pour effectuer la mise à jour du micrologiciel en toute sécurité.

Si une mise à jour est disponible, elle démarre automatiquement dès que les lunettes sont placées sur la station de recharge. Cette fonctionnalité peut être désactivée directement depuis la page de notification disponible pour le nouveau micrologiciel.

Si vous rencontrez des difficultés lors de la mise à jour, vous pouvez contacter le Centre d’assistance Nuance pour obtenir de l’aide.

Non, vous n’aurez pas à recalibrer vos lunettes et tous vos réglages seront toujours disponibles.

Oui. L'application Nuance Audio™ est conçue pour fonctionner correctement avec les deux systèmes d’exploitation (IOS et Android) des quatre dernières années.