La première fois que l’application Nuance Audio™ sera lancée, vous pourrez vous inscrire et créer votre compte via un processus guidé. Il suffit d’entrer votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et de le vérifier pour vous enregistrer.
Vous pouvez également créer votre compte ici.
Sinon, vous pouvez vous inscrire et vous connecter avec votre compte Google ou Apple.
Nous vous recommandons de vous inscrire pour créer votre propre profil, calibrer vos lunettes et accéder à toutes les fonctionnalités avancées de l'application Nuance Audio™, tout en bénéficiant d'une assistance plus personnalisée au fil du temps.
Non, nous ne prenons actuellement pas en charge l’inscription via les identifiants Google ou Apple.
Vous n’avez à vous enregistrer qu’une seule fois, soit via le site web, soit via l'application Nuance Audio™. Une fois inscrit(e), vous n’aurez qu’à vous connecter pour accéder à votre compte, quel que soit votre point d’accès.
Oui. Vous pouvez installer l’application sur différents téléphones intelligents et les connecter à votre compte. Si vous souhaitez activer vos lunettes pour communiquer avec un téléphone intelligent plutôt qu’un autre, il vous suffit de déconnecter vos lunettes du téléphone intelligent précédent et de les appairer avec le nouveau téléphone intelligent.
Cela n’est pas possible. Vous devrez créer un nouveau compte avec une nouvelle adresse courriel. Même dans le cas d’un enregistrement avec un numéro de téléphone, il n’est pas possible de le modifier. Par conséquent, vous devez supprimer le compte et procéder à une nouvelle inscription.
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de l'application. Un code à usage unique vous sera envoyé par courriel pour confirmer votre identité. Si vous souhaitez changer de mot de passe, veuillez d’abord vous déconnecter, puis suivre le processus de mot de passe oublié.
Toutes les informations de profil peuvent être modifiées à tout moment depuis la section « Mon compte » de l'application Nuance Audio™, en cliquant sur l’icône en bas à droite de la page d’accueil de l’application (« Menu »). Notez que l’adresse courriel utilisée pour le compte créé n'est pas modifiable.
Par défaut, l’application utilise la langue du téléphone intelligent sur lequel elle est installée. Si cette fonctionnalité n’est pas prise en charge, l’application passe par défaut à l’anglais. Si nécessaire, une autre langue peut être sélectionnée dans la section « Mon compte » de l’application, que vous trouverez en cliquant sur l’icône en bas à droite de la page d’accueil de l’application
Pour changer la langue, les lunettes doivent être connectées à l’application. Si la langue sélectionnée n’est pas déjà disponible sur les lunettes, choisir la nouvelle langue déclenchera un téléchargement vers l’appareil. Le processus prendra environ 1 minute.
Le code numérique de mot de passe à usage unique sert à certifier votre identité et la validité de l’adresse courriel fournie lors du processus d’enregistrement, ainsi que pour récupérer votre mot de passe.
En cas d’enregistrement avec un numéro de téléphone, un code OTP de vérification sera envoyé à chaque connexion.
Oui, il est possible de s’inscrire à l’application Nuance Audio™ en utilisant un numéro de téléphone plutôt qu’une adresse e-mail. Dans ce cas, tous les mots de passe à usage unique (OTP) utilisés pour vérifier l’identité de l’utilisateur sont envoyés via SMS. L’application mobile affiche les pays où cette méthode d’authentification est disponible dans le formulaire d’inscription du numéro de téléphone. Aucun mot de passe n’est requis lors de l’inscription avec un numéro de téléphone, car un nouvel OTP est envoyé à chaque connexion pour vérifier l’identité de l’utilisateur.
Sinon, les utilisateurs peuvent s’inscrire et se connecter en utilisant leur compte Google ou Apple.
Oui, si votre téléphone portable prend en charge la reconnaissance des empreintes digitales ou du visage, après la première connexion réussie, vous pouvez l’authentifier dans l’application Nuance Audio™.
L’authentification biométrique peut être supprimée, en entrant dans « Menu » (icône en bas à droite dans l’application) puis en sélectionnant « Sécurité et mot de passe ».
