Si vos lunettes ne se chargent pas, veuillez suivre ces étapes :
Étape 1 : Vérifiez la position de chargement
Assurez-vous que la zone de chargement des lunettes est orientée vers le haut et correctement alignée sur le Charging Pad (insérer image).
Étape 2 : Utilisez un adaptateur secteur et un câble Appropriés
Utilisez un chargeur USB-C standard ou une source d'alimentation USB-C (minimum 5V) pour connecter le Charging Pad fourni et le câble USB-C.
Étape 3 : Vérifiez les connexions
Confirmez que le Charging Pad est correctement connecté au câble de chargement et que le câble est bien connecté à l'adaptateur secteur. En branchant le câble, surveillez l'allumage d'un voyant vert fixe pendant 3 secondes, ce qui indique des connexions correctes et une mise sous tension. Si une lumière rouge clignote ou si aucune lumière ne s'allume, cela signifie que le Charging Pad est hors service. Contactez le service clientèle pour obtenir une assistance supplémentaire.
Étape 4 : Inspectez l'adaptateur d'alimentation
Vérifiez que l'adaptateur d'alimentation est en bon état et qu'il n'est pas endommagé.
Étape 5 : Ajustez la position des lunettes
Si tout semble correct et que les lunettes ne se chargent toujours pas, essayez d'ajuster délicatement leur position sur le Charging Pad.
Étape 6 : Assurez-vous que les lunettes sont correctement positionnées sur le Charging Pad. Ensuite : éteignez et rallumez votre téléphone, ouvrez la Nuance Audio App, attendez environ 20 secondes et vous devriez voir l’indicateur de charge à l’écran.
Suivre ces étapes devrait permettre de résoudre le problème de charge de vos Nuance Audio™ Plus. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
